CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATIONS DE SERVICES

Les ateliers se donnent à l'adresse suivante :

197 Chaussée d'Audenarde

7742 Hérinnes

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Ils sont animés par HOUFFLAIN Zélia, logopède de formation.

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Horaires à respecter scrupuleusement :

le mercredi de 14h00 à 17h00*

le samedi de 9h00 à 12h00

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* 5€ seront demandés par 1/4 d'heure entamé en cas de retard après 17h00

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1. Inscriptions

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Le client, qui souhaite participer à un atelier doit obligatoirement :​

• reconnaître avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées ;

• réserver l'atelier dans les conditions prévues et

• effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

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Le client réserve un atelier UNIQUEMENT de cette façon :

• UN SEUL message privé sur le Messenger de la page Facebook

• à LA DATE & L’HEURE communiquées auparavant.

(Les inscriptions envoyées avant ne seront pas prises en considération.)

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Le message unique comprend :

1. le NOM, le prénom du participant

2. (+ sa classe si c’est un enfant)

3. un numéro de téléphone portable

4. la date de l’atelier choisi

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Les places étant limitées, les réservations seront prises en compte selon l'heure d'arrivée des messages reçus.

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​GRAIN DE ZEL s'engage à répondre aux messages au plus tard 24h00 après réception pour confirmer ou non l’inscription.

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2. Tarifs

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Les prix sont indiqués en euros. Seuls les prix affichés sur le site internet GRAIN DE ZEL font foi entre les parties.

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Les ateliers enfants coûtent 25€ par participant. 

Les ateliers adultes s'élèvent à partir de 55€ par participant selon les ingrédients cuisinés.

 

3. Modes de paiement

 

Le paiement confirme l’inscription, vous avez une semaine pour le régler. Après cette date, l’inscription est annulée.

Pour régler sa réservation, le client peut payer en liquide au préalable dans une enveloppe fermée déposée chez Grain de Zel

ou

effectuer un virement bancaire sur le compte de

HOUFFLAIN ZELIA

BE37 0688 9344 7728 

avec comme communication obligatoire dans les deux cas :

ATELIER (+date), nom et prénom du participant mentionnés lors de votre réservation.

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4. Absences

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Aucun remboursement n'est possible. Ceci dit, GRAIN DE ZEL accepte que vous trouviez une personne remplaçante (de la même tranche d'âge) qui participera à l'atelier.

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5. Matériel

 

Toute dégradation volontaire du matériel mis à disposition entraîne des frais de réparation ou remise en état. 

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6. Assurances

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Chaque personne inscrite bénéficie d’une assurance contre les accidents. Les assurances incendie du bâtiment, l'assurance responsabilité civile et familiale sont à jour.

Néanmoins chaque parent veille à avoir une assurance familiale en ordre en cas de soucis entre enfants.

Les vols ne sont pas couverts par l’assurance, il est donc préférable de nominer les affaires de chacun.

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7. Allergies éventuelles

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Chaque personne ou son représentant doit mentionner spécifiquement les allergies éventuelles. 
Pour éviter les accidents, le client effectuant la réservation de l'atelier prend soin de repérer dans les menus affichés les éventuels allergènes ou demandent plus d'informations auprès de GRAIN DE ZEL.

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8. Données personnelles

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Les données personnelles du client sont traitées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel.  

Sans préjudice de ce qui précède, GRAIN DE ZEL s’engage à ne pas divulguer les renseignements personnels dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise.

 

9. Garantie

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GRAIN DE ZEL garantit au client une parfaite transparence quant à l’origine de ses produits. 

Il s'agira tout d'abord de produits frais respectant les dates limite de conservation. Ensuite, les légumes et fruits de saison seront privilégiés dans la mesure du possible. Puis, les œufs seront récoltés au poulailler si les poules ont produit. Et enfin, et pas des moindres :  au moins un ingrédient LOCAL sera cuisiné, c'est une promesse. Les producteurs locaux seront d'ailleurs mis en avant sur le site web de GRAIN DE ZEL.

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Selon les recommandations de l’AFSCA, les principes d’hygiène de base seront mis en place. Notez en plus qu'il n'y aura aucun contact direct avec des animaux.

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10. Fidélité écologique

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Dans l'optique du zéro déchet et sensible au respect de l’environnement, GRAIN DE ZEL préconise les boîtes réutilisables et demandera aux participants d'en apporter. Les denrées alimentaires seront donc apportées à la maison dans vos propres contenants.

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Un point de fidélité est accordé au client respectant cette demande. Les points seront notifiés sur une carte de fidélité qui reste chez GRAIN DE ZEL.

Au bout de 8 points de fidélité, le client reçoit un cadeau en mains propres chez GRAIN DE ZEL. 

 

11. Responsabilité

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Le client est informé que la responsabilité de GRAIN DE ZEL, quelle que soit la nature du préjudice, sera, en tout état de cause, limitée au tarif de la prestation de service.

Les données reprises sur le site sont données de bonne foi. Les liens proposés vers le site de partenaires sont donnés à titre informatif et n’ont pas valeur contractuelle. GRAIN DE ZEL ne peut être tenu responsable des informations provenant de ces sites.

GRAIN DE ZEL ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant du service rendu.

En ce qui concerne les photographies du site internet, elles  sont fournies à titre strictement informatif et ne revêtent aucun caractère contractuel.

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12. Propriété intellectuelle

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Tous les éléments du site internet sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de GRAIN DE ZEL. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

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13. Réclamations

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Toute réclamation doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans le délai de 24 heures suivant le service.

Le client peut réclamer exclusivement par mail graindezel@gmail.com .